Na escrita, deve-se combinar letras maiúsculas e minúsculas. Para destacar algo, deve-se sublinhar ou grifar. Usar unicamente letras maiúsculas em títulos, ênfases ou avisos urgentes.
Para manifestar sentimentos, pode-se usar os emoticons - carinhas que demonstram emoções.
Quanto aos e-mails, faz-se necessário sempre indicar o assunto. Somente anexar arquivos quando solicitados e deixar espaços entre blocos do texto para que o mesmo fique organizado e de fácil leitura.
É educado responder mensagens pessoais.
Outro ponto importante é ter cuidado para não fazer "spam", isto é,não enviar mensagens de propagfandas, alertas sobre vírus, correntes e outras para dezenas de pessoas ou listas, pois além de causar aborrecimentos pode gerar a sobrecarga das caixas de e-mails, entre outros problemas.
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